Dégât des eaux : nettoyer, sécher et éviter les moisissures, dans le bon ordre

Le plafond goutte encore, la moquette fait « floc » sous le pied, et l’envie est de tout sortir pour frotter. Retenez-vous une minute. Après un dégât des eaux, l’ordre compte plus que l’huile de coude : la sécurité d’abord, l’assureur ensuite, puis le séchage, qui se joue en un ou deux jours.

Que faire en premier après un dégât des eaux ?

L’électricité. Si l’eau a atteint des prises, des appareils ou le tableau, coupez le courant de la zone touchée au tableau électrique, comme le recommande Santé Canada, mais seulement si vous pouvez l’atteindre au sec. Avant de remettre le courant et de rallumer le chauffage, l’ARS Auvergne-Rhône-Alpes conseille de faire appel à des professionnels.

L’eau elle-même. Une eau de crue ou de refoulement n’est pas une eau propre : l’EPA, l’agence américaine de l’environnement, rappelle qu’elle peut apporter des micro-organismes, y compris ceux des égouts. Santé Canada est net : les enfants, les femmes enceintes et les personnes qui ont des problèmes respiratoires ne doivent jamais manipuler de l’eau ou des objets contaminés par les égouts. L’EPA écarte aussi du chantier les personnes asthmatiques ou immunodéprimées.

La tenue. L’EPA conseille un masque N95, des lunettes sans trous d’aération, des gants, des manches et des jambes couvertes, des bottes. L’ARS ajoute de se laver soigneusement après tout contact.

Le monoxyde de carbone. Pompe, nettoyeur ou groupe électrogène à moteur thermique : uniquement dehors, jamais dans la maison, la cave ou le garage (ARS, Santé Canada). L’EPA rappelle que le monoxyde de carbone ne se voit pas, ne se sent pas, et peut tuer en quelques minutes.

Faut-il prévenir l’assurance avant de nettoyer ?

Oui, et vite. L’article L113-2 du Code des assurances vous demande de déclarer le sinistre dès que vous en avez connaissance, au plus tard dans le délai fixé par votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés. Un retard ne vous fait perdre la garantie que si l’assureur prouve qu’il lui a causé un préjudice, et jamais en cas de force majeure. Si un arrêté de catastrophe naturelle est publié, Service-Public indique un délai propre : 30 jours au plus tard après sa publication au Journal officiel.

Avant de jeter quoi que ce soit :

1. Photographiez chaque pièce, les traces sur les murs, les objets abîmés.
2. Dressez la liste des objets endommagés avec leur valeur, et rassemblez factures et photos : Service-Public les cite comme preuves.
3. Conservez les objets endommagés tant que l’assureur ou l’expert ne les a pas vus, demande Service-Public pour les catastrophes naturelles. Mettez-les à l’écart pour qu’ils sèchent ailleurs, et demandez à votre assureur ce qu’il veut examiner.

Combien de temps avant l’apparition des moisissures ?

Très peu. Selon l’EPA, les moisissures peuvent se développer sur le bois, les plaques de plâtre, la moquette et les meubles s’ils restent mouillés plus de 24 heures. Santé Canada indique qu’elles ont moins de chances de s’installer si vous séchez dans les 48 heures. Le séchage complet, lui, prend souvent plusieurs jours, voire plusieurs semaines, prévient l’EPA.

Comment sécher vite un logement ?

• Enlevez l’eau et la boue à la raclette, gants et bottes aux pieds, comme le conseille l’ARS.
• Aérez : fenêtres et portes ouvertes si le temps le permet, ventilateurs en marche (Santé Canada).
• Déshumidifiez si le temps est humide ou si le séchage traîne, et gardez la ventilation jusqu’à ce que tout soit sec.
• Chauffez très doucement, pendant plusieurs jours, en aérant souvent : c’est la recommandation de l’ARS.
• Ne repeignez pas et ne refermez pas un mur tant qu’il n’est pas sec à cœur, insiste l’EPA.

Si des moisissures sont déjà visibles, l’EPA conseille de les nettoyer doucement au moins une fois avant de lancer ventilateurs et déshumidificateur.

Que faut-il jeter après un dégât des eaux ?

La règle de l’EPA tient en une phrase : jetez ce qui a bu beaucoup d’eau et ne peut être ni nettoyé ni séché. Santé Canada la décline, et l’ARS ajoute les aliments.

Ce qui a pris l’eau	Ce que disent les autorités
Vaisselle, plastique, métal, carrelage	se nettoie et se sèche (EPA)
Linge et textiles lavables	une partie se sauve au lavage (EPA) : suivez l’étiquette d’entretien
Moquette, tapis inondés	à jeter (Santé Canada)
Matelas, sommiers, coussins qui ne sèchent pas	à jeter (Santé Canada)
Meubles en bois pressé	à jeter (Santé Canada)
Isolant, plaques de plâtre imbibés	à jeter (Santé Canada) ; prévenir l’assureur et des professionnels (ARS)
Aliments restés dans l’eau, ou dans un réfrigérateur hors service	à jeter (ARS)

Dans tous les cas : photos et accord de l’assureur d’abord, benne ensuite.

Comment nettoyer les murs, les sols et les meubles ?

L’EPA décrit la marche à suivre sur les surfaces dures :

1. Nettoyez doucement, à l’eau propre et au détergent, avec un chiffon humide, pour ne pas soulever de poussière.
2. Retirez le reste à l’aspirateur eau et poussière.
3. Séchez complètement.

Un désinfectant n’est utile, selon l’EPA, que sur une surface déjà propre et qui n’absorbe pas l’eau ; il s’emploie alors strictement selon son étiquette. Surtout, ne mélangez jamais deux produits, et n’ajoutez jamais d’eau de Javel à un autre produit : voir les mélanges de produits ménagers dangereux. Et l’EPA le répète : tuer une moisissure ne suffit pas, il faut l’enlever.

Quand appeler un professionnel ?

• L’eau venait des égouts ou était souillée : l’EPA conseille un professionnel habitué aux bâtiments touchés par une eau contaminée.
• Les moisissures couvrent plus d’un mètre carré environ (10 pieds carrés pour l’EPA), ou les dégâts sont importants.
• Murs ou sols restent imbibés : laine de verre, plaques de plâtre, parquet flottant. L’ARS renvoie alors vers l’assureur et des professionnels.
• L’électricité ou le chauffage ont pris l’eau : un professionnel avant de rebrancher.

Aucun tapis, aucun canapé ne vaut une électrocution ou une crise d’asthme. Ce qui ne se sèche pas se remplace ; vous, non.